MIRAMira

Politique de confidentialité

Version : v1.0 — Juin 2026

Politique de Confidentialité
Protection des Données Personnelles

Responsable du traitement : NEXIO SARLU
Siège social : Kissosso, commune Matoto, Conakry, République de Guinée
RCCM : GN-CKY-2024-B-1234 · Capital : 2 000 000 GNF
Contact : contact@getmira.fr
Version : v1.0 — Juin 2026

NEXIO SARLU, éditeur de la plateforme MIRA, s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique décrit la nature des données collectées, les finalités de leur traitement et les droits dont disposent les personnes concernées.
Cette Politique s’applique à l’ensemble des services MIRA : la plateforme web professionnelle (pro.getmira.fr) et l’application mobile (getmira.fr).

1. Cadre Juridique

Le traitement des données personnelles effectué par NEXIO est régi par :

  • L’Acte Additionnel de la CEDEAO A/SA.1/01/10 du 16 février 2010 relatif à la protection des données à caractère personnel ;
  • Les dispositions applicables du Code Civil guinéen ;
  • La réglementation guinéenne relative aux communications électroniques ;
  • Les Actes Uniformes OHADA applicables.

2. Identité du Responsable du Traitement

Raison sociale : NEXIO SARLU
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée Unipersonnelle (SARLU)
Siège social : Kissosso, commune Matoto, Conakry, République de Guinée
RCCM : GN-CKY-2024-B-1234 · Capital social : 2 000 000 GNF
Contact : contact@getmira.fr

3. Données Collectées

3.1 Données collectées auprès des Professionnels (pro.getmira.fr)
Dans le cadre de l’inscription et de l’utilisation de la Plateforme professionnelle, NEXIO collecte :

  • Données d’identification : nom commercial, dénomination sociale, RCCM/NIF, nom du représentant légal ;
  • Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail professionnelle ;
  • Données de connexion : identifiants, mots de passe (stockés sous forme de hachage irréversible), journaux d’accès ;
  • Données d’utilisation : rendez-vous créés, clients enregistrés, services configurés, statistiques d’utilisation ;
  • Documents KYC : pièce d’identité du représentant légal, justificatifs de l’entité ;
  • Données de facturation : gérées par les prestataires CinetPay et Stripe ;
  • Données de communication : échanges avec le support NEXIO.

3.2 Données collectées auprès des Utilisateurs (Application Mobile)
Dans le cadre de l’utilisation de l’application mobile MIRA, NEXIO collecte :

  • Données d’identification : prénom, nom, numéro de téléphone mobile ;
  • Données optionnelles : adresse e-mail, commune, ville ;
  • Données de localisation : ville de résidence (saisie manuelle) ou géolocalisation si autorisée ;
  • Données de connexion : PIN (stocké sous forme de hachage), jetons de session sécurisés ;
  • Données de rendez-vous : date, heure, service sélectionné, professionnel, statut ;
  • Données techniques : modèle de terminal, version du système d’exploitation.

3.3 Données non collectées
NEXIO ne collecte pas les catégories suivantes :

  • Données de paiement brutes : gérées exclusivement par CinetPay et Stripe ;
  • Données biométriques physiques : l’authentification biométrique est gérée localement par le terminal.

4. Finalités et Base Légale du Traitement

NEXIO traite les données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat : création et gestion des comptes, fourniture des services, facturation ;
  • Intérêt légitime : amélioration des services, prévention de la fraude, statistiques agrégées et anonymisées ;
  • Consentement : communications marketing, notifications push (retrait du consentement possible à tout moment) ;
  • Obligation légale : conservation des données de facturation, réponse aux réquisitions judiciaires ou administratives.

5. Durée de Conservation

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données de compte Professionnel : durée de l’abonnement, puis 5 ans après résiliation ;
  • Données de compte Utilisateur : durée d’utilisation active, puis 3 ans après dernière activité ;
  • Documents KYC : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle ;
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales ;
  • Journaux d’accès et de sécurité : 1 an ;
  • Données de rendez-vous : 3 ans à compter de la date du rendez-vous.

6. Destinataires et Sous-Traitants

6.1 Destinataires internes
Les données sont accessibles aux équipes de NEXIO habilitées à en connaître dans le cadre de la fourniture des Services.

6.2 Sous-traitants
NEXIO fait appel aux sous-traitants suivants :

  • Prestataire d’hébergement : hébergement de la Plateforme et des données ;
  • CinetPay : traitement des paiements Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Moov Money, Wave) ;
  • Stripe : traitement des paiements par carte bancaire ;
  • Resend : envoi de notifications par e-mail (confirmations, rappels).

NEXIO s’assure que ces sous-traitants présentent des garanties suffisantes pour la protection des données.

6.3 Partage avec les Professionnels
Lors d’une prise de rendez-vous, certaines données de l’Utilisateur (nom, prénom, téléphone) sont transmises au Professionnel concerné.

7. Transferts Internationaux de Données

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors CEDEAO, notamment pour les services de paiement (Stripe) et d’e-mail (Resend). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types.

8. Droits des Personnes Concernées

Conformément à l’Acte Additionnel de la CEDEAO A/SA.1/01/10, toute personne dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données traitées par NEXIO ;
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données, sous réserve des obligations légales ;
  • Droit d’opposition : s’opposer au traitement pour des raisons légitimes ;
  • Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format lisible ;
  • Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.

Ces droits peuvent être exercés :

  • Via les paramètres du compte (Profil / Paramètres) ;
  • Par e-mail : contact@getmira.fr ;
  • Par courrier postal : NEXIO SARLU, Kissosso, commune Matoto, Conakry, République de Guinée.

NEXIO s’engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de trente (30) jours.

9. Sécurité des Données

NEXIO met en œuvre les mesures suivantes :

  • Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS) et au repos ;
  • Hachage irréversible des mots de passe et codes PIN ;
  • Contrôle d’accès par rôles (RBAC) limitant l’accès aux données au strict nécessaire ;
  • Authentification à deux facteurs pour les accès administrateurs ;
  • Journalisation et surveillance des accès ;
  • Déconnexion automatique après 30 minutes d’inactivité (plateforme professionnelle) ;
  • Tests de sécurité réguliers.

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque, NEXIO s’engage à notifier les personnes affectées dans les meilleurs délais.

10. Cookies et Traceurs

La Plateforme web et l’application mobile utilisent des cookies et technologies similaires pour :

  • Cookies techniques strictement nécessaires : maintien de session, sécurité, préférences de langue (aucun consentement requis) ;
  • Cookies analytiques : compréhension de l’utilisation pour son amélioration (uniquement avec consentement préalable).

L’Utilisateur peut gérer ses préférences de cookies via les paramètres de son compte ou de son navigateur.

11. Mineurs

Les Services MIRA sont destinés aux personnes majeures (âgées de 18 ans ou plus). NEXIO ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs. Si NEXIO venait à découvrir qu’elle traite des données d’un mineur, elle procèderait immédiatement à leur suppression.

12. Modifications de la Politique

NEXIO se réserve le droit de modifier la présente Politique afin de refléter les évolutions légales ou ses pratiques. Les modifications seront notifiées aux utilisateurs au moins quinze (15) jours avant leur entrée en vigueur. La version en vigueur est celle accessible sur la Plateforme.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question relative à cette Politique ou à l’exercice de vos droits :

  • Par e-mail : contact@getmira.fr
  • Par courrier : NEXIO SARLU, Kissosso, commune Matoto, Conakry, République de Guinée

En cas de réclamation non résolue, vous avez la possibilité de saisir l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles en République de Guinée ou l’autorité de régulation des communications électroniques.

Document établi par NEXIO SARLU — Juin 2026 — v1.0
La version en vigueur est celle accessible sur la Plateforme. Toute version imprimée est considérée comme non officielle.

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